Политика возврата средств
- Если клиент желает отменить какую-либо услугу до ее выполнения, он может запросить отмену, отправив электронное письмо по адресу admin@onelifeuae.com.
Сборы за отмену будут применяться в зависимости от услуг. Если какая-либо консультация была получена до предоставления услуги, возврат средств будет произведен за вычетом сборов за отмену, если таковые имеются. Возврат средств обрабатывается в течение 14 рабочих дней. - Onelife может инициировать отмену/перенос даты до предоставления услуги из-за непредвиденных/непредвиденных ситуаций.
(Примечание: Мы приложим все усилия, чтобы предоставить услуги в запланированное время). - Если ONE LIFE отказывает в предоставлении услуги или прекращает ее, вы получите пропорциональный возврат средств за любые неиспользованные услуги. Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который вы использовали для оплаты услуги.
- Если вы бронируете пакетное занятие/пакетную цену/индивидуальную цену для какой-либо услуги в рамках пакетной услуги/пакетной цены, а затем хотите отказаться от нее после получения какой-либо услуги из пакета по любой причине, пакетная цена больше не будет применяться к пакету. С вас будет взиматься плата на основе первоначальной индивидуальной цены, а пакетная цена больше не будет действовать. И услуга будет рассматриваться как индивидуальная услуга.
- Если ваш платеж по заказу не проходит, банк автоматически вернет сумму на ваш счет в течение 14 рабочих дней. Однако время, необходимое для появления возврата на вашем счете, может варьироваться в зависимости от вашего банка. Если прошло более 14 рабочих дней, а вы не получили возврат, проверьте выписку из своего банка и свяжитесь с ним.
- Если вы отменяете свою услугу в течение периода/срока действия услуги, вы можете получить пропорциональный возврат средств за оставшийся период/неоказанные услуги по усмотрению ONE LIFE.
- Если вы хотите отменить свою услугу, вы должны сообщить об этом ONE LIFE через ее уполномоченного представителя по крайней мере за 3 дня до даты отмены. Если вы не уведомите ONE LIFE за 3 дня, клиент соглашается уплатить ONE LIFE плату за услуги вместо уведомления за 3 дня.
- ONE LIFE требует сообщать о любых спорах, касающихся счета, в течение 48 часов после его получения. Если вы не сообщите о споре в течение 48 часов, счет будет считаться принятым.
- Способ возврата
1. Способ возврата зависит от способа оплаты, использованного клиентом при бронировании услуги.
2. Все возвраты будут обработаны на тот же счет, который использовался при оплате, в течение 14 рабочих дней.