بصفتك مريضًا ذا قيمة لدى هيئة الصحة بدبي، تتمتع أنت وعائلتك بالحقوق التالية:
- 1 استلام نسخة مكتوبة من وثيقة حقوق ومسؤوليات المرضى والعائلات من مكتب الاستقبال أو مكتب التسجيل أو مكتب الاتصال وعلاقات المتعاملين. وإذا لم تفهمها لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بالمسؤول الإداري في المركز الصحي أو مكتب الاتصال وعلاقات المتعاملين (الرقم المجاني: 800342 أو DHA800) للحصول على أي مساعدة بما في ذلك توفير مترجم فوري (إذا توفر).
- 2 تلقي رعاية محايدة تحترم قيمك ومعتقداتك الشخصية من جميع الموظفين دون تمييز، وفقًا لقواعد ولوائح هيئة الصحة بدبي.
- 3 تلقي رعاية طبية شاملة تهدف إلى الوصول إلى التشخيص والعلاج الطبي المناسب لمرضك و/أو إصابتك.
- 4 تلقي رعاية فورية في حالات الطوارئ.
- 5 معرفة هوية (اسم وتخصص) الطبيب المسؤول عن رعايتك.
- 6 تلقي معلومات شاملة من فريق الرعاية الصحية بطريقة بسيطة ومفهومة حول تشخيصك والعلاج المقترح وأي تغييرات في حالتك الصحية وأسباب هذه التغييرات والعلاجات البديلة واحتمالات نجاح أو فشل العلاج ومزايا وعيوب العلاج (إن وجدت) والمشاكل المحتملة المتعلقة بالعلاج والنتائج المتوقعة لتجاهل العلاج.
- 7 توفير مترجم فوري (حسب التوافر) إذا كانت اللغة تشكل حاجزًا أمام فهم تفاصيل رعايتك الطبية الشاملة.
- 8 يحق لك أن يكون شخص من جنسك موجودًا أثناء أجزاء معينة من الفحص البدني أو العلاج أو الإجراء الذي يقوم به أخصائي صحي من الجنس الآخر، والحق في عدم البقاء عاريًا لفترة أطول مما هو مطلوب لتحقيق الغرض الطبي الذي استدعى التعري.
- 9 المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتك. تشجع هيئة الصحة بدبي المرضى أو الآباء أو الأوصياء القانونيين، بالقدر الذي يرغبون فيه، على المشاركة في تخطيط وتنفيذ العلاج مع الممرضات والأطباء.
- 10 الحصول على تقرير طبي ونسخة من نتائج الفحوصات الطبية من قسم السجلات الطبية (بناءً على طلبك)، ويقوم المركز الصحي بفرض رسوم مقابل ذلك وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
- 11 التمتع بالخصوصية أثناء إجراء جميع الفحوصات والإجراءات والعلاج في المركز الصحي، وسرية جميع معلوماتك.
- 12 اختيار الطبيب المعالج (يعتمد على التوافر)، بالإضافة إلى رفضه/ها عند تقديم سبب وجيه.
- 13 رفض العلاج (إذا رغبت في ذلك). وبالتالي، يجب على الطبيب المعالج إبلاغك بالعواقب الطبية لرفضك. وبناءً عليه، يجب عليك التوقيع على نموذج معد لهذا الغرض.
- 14 رفض الفحص أو الوصول إلى تفاصيل علاجك من قبل أي شخص غير مسؤول بشكل مباشر عن رعايتك. بالنسبة للأشخاص غير المشاركين بشكل مباشر في علاجك، يجب الحصول على موافقتك المسبقة لحضور مناقشة حالتك وفحصك وعلاجك.
- 15 الحماية أثناء العلاج من أي اعتداء جسدي أو لفظي أو نفسي.
- 16 الحصول على معلومات من الطبيب المعالج (في حال رغبت في التبرع بأي عضو في الجسم) حول عملية التبرع بما في ذلك المزايا والعيوب (إن وجدت).
- 17 وجود فرد من العائلة أو ولي أمر كمرافق اعتمادًا على حالتك الصحية، وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي. ومع ذلك؛ لأسباب طبية، لا تسمح بعض الوحدات بذلك.
- 18 الحصول على شرح كامل لأسباب النقل إلى مركز رعاية آخر (إذا دعت الحاجة)، والالتزامات المترتبة على ذلك (المالية والإدارية، إن وجدت) والبدائل. ثم تتخذ إدارة المركز الصحي جميع الترتيبات اللازمة للحصول على موافقة المركز الطبي البديل لاستقبال المريض المحال قبل البدء بعملية النقل.
- 19 استلام فاتورة مفصلة بناءً على طلبك تشرح جميع الرسوم سواء دفعتها بنفسك أو من مصدر آخر.
- 20 تقديم الشكاوى والاقتراحات والتعليقات على الخدمات من خلال مكتب الاتصال وعلاقات المتعاملين (الرقم المجاني 800342).
- 21 عرض سجلك الطبي تحت إشراف الطبيب المعالج أو أحد موظفي الفريق الطبي، وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
- 22 تحترم هيئة الصحة بدبي حقك في التقييم والإدارة المناسبين للألم من خلال الممارسات القائمة على الأدلة وتوفر لك جميع المعلومات الضرورية في هذا الصدد.
- 23 في حال إجراء أي بحث علمي جديد من قبل هيئة الصحة بدبي يتعلق بعلاجك، سيقوم طبيبك بإبلاغك بجميع المسائل ذات الصلة بما في ذلك الفوائد والمخاطر المحتملة، والبدائل العلاجية وتفاصيل بروتوكول البحث الطبي.
- 24 إذا طُلب منك المشاركة في بحث طبي، يحق لك إعطاء موافقة كتابية أو الرفض. من ناحية أخرى، يحق لك إنهاء مشاركتك في أي وقت لأي سبب، مع ملاحظة أن هذا لن يؤثر على جودة الخدمات الطبية المقدمة لك.
- 25 تلتزم هيئة الصحة بدبي بتقديم رعاية كريمة ومتعاطفة للمرضى المصابين بأمراض عضال والذين يوشكون على الوفاة، مع احترام احتياجاتهم الفريدة، وفقًا لقواعد وأنظمة هيئة الصحة بدبي.
زيارة منزلية
خدمة تشخيص الدم فحص الدم/فحص مخبري في المنزل
فحص طبي
صحة الرجال من أجل
صحة المرأة والعافية للإنجاب
الصحة الجنسية والرفاهية
زيارة منزلية
علاج طبيعي
صحة الأمعاء
خدمات العلاج الوريدي المخصصة
العافية وطول العمر
فحص الحمض النووي والاختبارات الجينية
